Kota Tangerang – Keterbatasan fasilitas kursi roda di RSUP Dr. Sitanala dikeluhkan oleh keluarga pasien setelah seorang pasien lanjut usia yang menjalani pengobatan rawat jalan kesulitan mendapatkan alat bantu mobilitas saat berada di lingkungan rumah sakit.
Pasien dengan inisial S, yang diketahui telah berusia lanjut, datang ke rumah sakit untuk menjalani pemeriksaan. Namun saat tiba di lokasi, pihak keluarga tidak menemukan kursi roda yang dapat digunakan untuk membantu pasien menuju ruang pelayanan.
Salah satu anggota keluarga pasien kemudian menanyakan ketersediaan kursi roda kepada petugas keamanan yang berjaga di area rumah sakit. Petugas keamanan menyampaikan bahwa seluruh kursi roda yang tersedia sedang digunakan oleh pasien lain.
“Kami sempat bertanya kepada petugas keamanan terkait kursi roda. Saat itu dijelaskan bahwa kursi roda sudah habis dipakai dan kami diminta menunggu sampai ada pasien lain yang selesai berobat atau pulang,” ujar salah satu keluarga pasien.
Karena pasien yang dibawa merupakan lansia, pihak keluarga kemudian kembali menanyakan kemungkinan solusi lain agar pasien dapat segera mendapatkan pelayanan.
“Kami sempat bertanya lagi, kalau kursi rodanya habis seperti ini bagaimana penanganannya? Tapi dari pihak keamanan hanya menjawab agar kami bersabar menunggu sampai ada kursi roda yang tersedia,” katanya.
Keluarga pasien menilai kondisi tersebut cukup menyulitkan, terutama bagi pasien lanjut usia yang memiliki keterbatasan mobilitas. Mereka berharap pihak rumah sakit dapat menambah fasilitas kursi roda agar pelayanan terhadap pasien, khususnya lansia, dapat berjalan lebih optimal.
Menurut mereka, fasilitas dasar seperti kursi roda merupakan kebutuhan penting di lingkungan rumah sakit karena banyak pasien yang datang dalam kondisi membutuhkan bantuan alat mobilitas.
“Kami berharap pihak rumah sakit dapat menambah jumlah kursi roda agar pasien lansia atau yang kesulitan berjalan tidak harus menunggu lama,” tambahnya.
Keluhan ini diharapkan menjadi perhatian bagi manajemen RSUP Dr. Sitanala untuk melakukan evaluasi terhadap ketersediaan fasilitas penunjang pelayanan pasien demi meningkatkan kenyamanan dan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat.
