Kota Tangerang – Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya dalam memenuhi kebutuhan air bersih serta mempermudah akses informasi dan layanan pengaduan pelanggan.
Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan, Perumda Tirta Benteng terus mengembangkan layanan berbasis digital melalui aplikasi SiGanteng. Aplikasi tersebut diharapkan dapat memudahkan masyarakat dan pelanggan dalam mengakses berbagai kebutuhan layanan Perumda Tirta Benteng.
Direktur Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, H. Doddy Effendi, mengatakan bahwa pelayanan air bersih merupakan salah satu prioritas utama perusahaan. Selain menjaga kualitas pelayanan, pihaknya juga terus berupaya memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mendapatkan informasi dan menyampaikan pengaduan.
“Perumda Tirta Benteng berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya dalam memenuhi kebutuhan air bersih. Kami tidak hanya berupaya menjaga kualitas dan keberlangsungan pelayanan air, tetapi juga terus membuka akses informasi serta layanan pengaduan yang mudah dijangkau oleh masyarakat,” ujar H. Doddy Effendi.
Menurutnya, melalui aplikasi SiGanteng, masyarakat dapat memperoleh kemudahan dalam mengakses berbagai layanan dan informasi terkait Perumda Tirta Benteng tanpa harus selalu datang langsung ke kantor pelayanan.
“Melalui aplikasi SiGanteng, masyarakat dan pelanggan dapat dengan lebih mudah mengakses berbagai layanan, termasuk informasi dan penyampaian pengaduan apabila terjadi kendala dalam pelayanan,” tambahnya.
H. Doddy menegaskan, setiap masukan dan pengaduan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam melakukan evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan ke depan.
“Kami ingin memastikan masyarakat tidak kesulitan dalam mendapatkan informasi maupun menyampaikan keluhan. Setiap masukan dan pengaduan dari pelanggan menjadi bagian penting bagi kami untuk terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan,” tegasnya.
Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang pun berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan memaksimalkan pelayanan berbasis digital. Langkah tersebut diharapkan dapat memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan peningkatan pelayanan tersebut, Perumda Tirta Benteng berharap kebutuhan masyarakat Kota Tangerang terhadap ketersediaan air bersih dapat terus terpenuhi secara optimal, sekaligus memperkuat komunikasi antara perusahaan dan pelanggan melalui layanan digital yang semakin mudah diakses.
