Kabupaten Tangerang – Camat Teluknaga, Kurnia, S.STP., M.Si., memberikan tanggapan atas berbagai kritik masyarakat terkait pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) serta transparansi pengelolaan anggaran di lingkungan Kecamatan Teluknaga.
Dalam keterangannya, Kurnia menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan masukan dan kritik sebagai bentuk kepedulian terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Terima kasih atas seluruh masukan, kritik, dan perhatian masyarakat terhadap pelayanan administrasi kependudukan maupun transparansi anggaran di Kecamatan Teluknaga. Kami memandang setiap masukan sebagai bentuk kepedulian masyarakat untuk mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik,” ujarnya.
Ia mengakui masih terdapat sejumlah tantangan dalam pelayanan adminduk, di antaranya tingginya jumlah pemohon, keterbatasan sarana dan prasarana, sumber daya manusia, serta perlunya peningkatan koordinasi dengan instansi teknis yang berwenang. Meski demikian, menurutnya kondisi tersebut tidak boleh menjadi alasan menurunnya kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sebagai langkah perbaikan, Pemerintah Kecamatan Teluknaga berkomitmen melakukan penataan sistem antrean dan alur pelayanan, meningkatkan disiplin petugas, mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi, serta memperkuat koordinasi dengan dinas terkait agar pelayanan berlangsung lebih cepat, tertib, dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
Menanggapi sorotan mengenai transparansi anggaran, Kurnia menegaskan bahwa seluruh pengelolaan anggaran dilaksanakan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Ia menyebut setiap penggunaan anggaran dapat dipertanggungjawabkan dan terbuka untuk diawasi oleh lembaga pengawas maupun masyarakat sesuai mekanisme yang telah ditetapkan.
“Kami percaya transparansi merupakan fondasi penting dalam membangun kepercayaan publik. Karena itu kami terus berupaya meningkatkan keterbukaan informasi, memperkuat akuntabilitas, serta menerima kritik dan saran yang disampaikan secara konstruktif demi penyempurnaan pelayanan publik,” katanya.
Kurnia juga menekankan bahwa keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan tidak dapat dilakukan sendiri oleh pemerintah. Menurutnya, sinergi, komunikasi yang baik, serta partisipasi aktif masyarakat menjadi kunci dalam mewujudkan pemerintahan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada pelayanan.
Di akhir pernyataannya, Camat Teluknaga memastikan seluruh masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Kecamatan Teluknaga.
“Insyaallah, setiap masukan akan kami jadikan bahan evaluasi agar Kecamatan Teluknaga dapat memberikan pelayanan yang semakin prima dan memenuhi harapan seluruh masyarakat,” tutupnya.
